よくある質問
ご利用に関するよくあるご質問をまとめました
Q 当日でも予約できますか？
A
はい、在庫があれば当日でもご予約いただけます。LINEで在庫確認の上、ご予約ください。
Q 深夜や早朝でも受け取れますか？
A
はい、24時間いつでも受取可能です。事前にご予約いただくと、スマートロックの解錠コードをLINEでお送りします。そのコードで店舗に入店し、ご自身で試着・受取ができます。
Q サイズが合わなかった場合はどうすればいいですか？
A
店舗内で試着していただけます。サイズが合わない場合は、別のサイズをお選びいただくか、在庫がない場合はキャンセルも可能です。
Q 予約のキャンセルはできますか？
A
はい、受取時間の2時間前までであれば無料でキャンセル可能です。LINEでご連絡ください。
Q 返却はどうすればいいですか？
A
ご利用後、同じ店舗にご返却ください。返却も24時間対応しています。クリーニングは不要です。
Q 喪服以外に何が借りられますか？
A
喪服の他、数珠・袱紗・香典袋・黒ネクタイ・黒ストッキングなど、葬儀に必要な小物も取り扱っています。手ぶらでお越しいただいても、必要なものが全て揃います。
Q 料金はいくらですか？
A
喪服レンタルは1日3,000円〜です。サイズやセット内容により異なりますので、詳しくはLINEでお問い合わせください。
Q 支払い方法は？
A
現金、クレジットカード、LINE Payに対応しています。店舗内のセルフ決済端末でお支払いいただけます。
Q 葬儀のマナーがわからないのですが…
A
店舗内に葬儀マナーガイド、焼香の作法シート、香典金額相場表などを設置しています。初めての葬儀でも安心してご準備いただけます。
Q 予約なしでも利用できますか？
A
申し訳ございませんが、スマートロックでの入店には事前予約が必要です。LINEで簡単にご予約いただけますので、まずはお問い合わせください。